FAQ

¡Sí! Tanto la recolección en tienda como por Uber/Didi están disponibles el mismo día de tu compra, dentro del horario indicado.

Ambos métodos son gratis desde nuestra parte.

En el caso de Uber o Didi, deberás cubrir el costo del viaje directamente desde tu app.

• Realizas tu compra en línea.

• Nos contactas por WhatsApp para agendar el pick up.

• Solicitas tú mismo el viaje en tu app preferida.

• Nosotros entregamos el paquete al conductor.

• Desde ese momento, tú eres responsable del pedido.

Sí. Solo asegúrate de que tenga el nombre del pedido y confirmación de compra, o coordina previamente con nosotros vía WhatsApp.

Tienes 7 días naturales para recogerlo. Después de ese plazo, no garantizamos la disponibilidad del producto ni nos hacemos responsables de su conservación.

No es obligatorio. Puedes presentarte directamente con el nombre del pedido y tu confirmación de compra, o agendar tu recolección a través de WhatsApp si prefieres que tengamos tu pedido preparado a una hora específica.

Solo necesitas presentar el nombre con el que se realizó el pedido y mostrar tu confirmación de compra (en tu celular o impresa).